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SONO UNA PERSONA FISICA POSSO ACQUISTARE DAL SITO?

No, solo se si è in possesso di partita Iva.

COME FACCIO A VEDERE I PREZZI ?

Semplice, basta registrarsi al sito tramite la voce di menu “Registrati” e compilare tutti i dati richiesti.

PROBLEMI NELLA REGISTRAZIONE ?

I problemi più comuni riscontrati in fase di registrazione, sono la mancata compilazione di tutti i campi richiesti, l’errore nello scrivere il codice anti-spam in fondo al form di registrazione, inserimento di P.Iva non completa e/o valida. Altro problema comune è quello dell'errore segnalato nel campo username. Infatti per la scelta della vostra username si possono utilizzare sono numeri e lettere e non caratteri speciali (ex. - ; , ?" ed altri). Nel caso quindi abbiate scelto una user con caratteri speciali, il sistema vi darà errore.

ESISTE UN MINIMO D’ORDINE ?

Se verrà inserito verrà indicato sul sito.

COME FACCIO A PAGARE ?

Attualmente si può pagare tramite bonifico bancario o al ritiro della merce. A breve verranno inseriti altri metodi di pagamento.

A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE ?

Dipende dalla città e dal peso del carrello di quanto acquistato. Riguarda alla città/regioni, ne esistono alcune con spedizione Gratis già indicate sul sito (Caserta e Napoli con molte delle loro relative province ed alcune città della PUGLIA e nello specifico parliamo di Bari, Barletta, Andria, Trani, Foggia e/o loro relative province), ed altre con accordo diretto per il costo come ad esempio per la CALABRIA e la SICILIA .In pratica i clienti di quest’ultime Regioni  prima di effettuare l'acquisto dovranno prendere accordi diretti con FALCOFARM SRL che valuterà o meno se effettuare la spedizione/consegna gratis.  

E PER LE SPEDIZIONI A PAGAMENTO ?

L’importo varia a seconda del peso del carrello al momento della conclusione di un acquisto, le stesse saranno visibili in fase d’ordine.

QUALI CORRIERI UTILIZZATE ?

Attualmente le consegne vengono effettuate o da nostro personale (se scegliete in fase spedizione FALCOFARM) nel caso in cui si abbia diritto alla consegna gratis, oppure da corrieri nazionali gestiti dal sito/circuito Spediamo.it.

IN COSA CONSISTE E COME FUNZIONA LA LISTA DESIDERI ?

Si tratta di una specie di lista della spesa virtuale. Infatti quando vi interessano prodotti ma non volete ancora completare un acquisto, potrete una volta effettuato l’accesso al sito, aggiungere man mano uno o più prodotti alla lista desideri e quando deciderete di acquistare, aprire la vostra lista desideri e completare l’acquisto senza necessità di ricercare i prodotti desiderati.

COME FACCIO A RICEVERE LE VOSTRE OFFERTE E/O VOLANTINO ?

Semplice, vi basterà spuntare la voce “Iscriviti alla newsletter” in fase di registrazione.

COSA TROVO NEL MIO ACCOUNT ?

Una volta registrati, si attiverà un account utente nel quale troverete moltissime informazioni utili, come ad esempio, storico ordini effettuati, le fatture ricevute, gli ordini conclusi, quelli in fase di consegna, potrete effettuare recensioni a prodotti o sito, valutazioni etc.

SE DIMENTICO LA PASSWORD?

Semplice, potrete controllare la mail ricevuta in fase di registrazione con i dati (user e passw) di accesso, oppure cliccando su “Hai perso la password?” e seguire le procedure indicate.

N.B: La presente pagina è stata fatta per agevolare l’utente che ha problemi con il sito o dubbi su alcune funzioni/modalità. Vengono quindi trattate le casistiche e le problematiche più frequenti e comuni. Se avete dubbi o problemi che non rientrano in queste risposte non esitate a contattarci sia via mail che telefonicamente.